개인정보처리방침

1. 개인정보처리자 및 적용범위

개인정보처리자는 내집점수이며, 본 방침은 ZIPHAP 웹사이트와 Android 앱, 내집점수·ZIP딜·ZIP오더·업체·고객센터 등 회사가 직접 운영하는 서비스에 적용됩니다.

제3자가 독립적으로 운영하는 지도, 소셜 로그인, 본인확인, 결제 또는 외부 링크 서비스에는 해당 사업자의 개인정보처리방침이 함께 적용될 수 있습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

회원·로그인: 로그인 제공자, 제공자 회원식별자, 이름·닉네임·이메일·프로필이미지 등 제공자가 전달하고 회원이 허용한 정보, 회원번호, 가입·최근접속·세션·동의 이력.

내 집·맞춤추천: 등록 단지, 주거형태, 면적, 매입·임대차 관련 입력값, 입주·계약 관련 날짜, 예산·선호조건, 사용자가 저장한 현재 집·직장 관련 위치 또는 좌표 등 개인화 기능에 필요한 정보.

관심·커뮤니티·리뷰: 관심단지, 게시글·댓글·리뷰 내용, 별점, 사진, 작성·수정·신고·반응 이력.

ZIP오더: 주문 모집·참여 이력, 주문수량·옵션, 픽업상태, 주문자가 입력한 이름·연락처·요청사항, 주문 처리 식별정보. 온라인 카드결제를 선택하면 회원 식별자, 이름·연락처, 주문번호·상품명·금액을 PortOne 및 NHN KCP의 결제 처리에 사용하고, 승인·취소 금액, 결제·거래 식별자와 영수증 주소를 기록합니다. 카드번호와 카드 비밀번호는 ZIPHAP이 직접 입력받거나 저장하지 않습니다.

ZIP딜·업체·사업자센터: 업체명, 사업자등록번호, 대표자명, 개업일, 주소, 공개 연락처, 업종·상품·가격·옵션·로고·영업정보, 사업자 검증 결과와 검증시각·유효기간. 본인확인 과정에서는 인증기관이 반환하는 인증결과·실명 및 인증 식별정보를 필요한 범위에서 확인하며, 회사는 주민등록번호 원문을 직접 수집·저장하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

고객센터·광고/제휴문의: 광고주명, 이메일, 이름, 연락처, 문의내용, 개인정보 수집 동의, 처리상태 및 접수일시.

자동 생성 정보: IP 또는 그 일방향 처리값, 기기·브라우저·OS 정보, 쿠키·세션, 접속·오류·보안 로그, 서비스 이용기록, 화면 조회와 API 요청 정보.

위치 권한: 사용자가 “내 위치”를 실행하고 기기·브라우저에서 권한을 허용한 경우 현재 위치를 지도 중심 표시 등에 사용할 수 있습니다. 단순 현재위치 확인만으로 정확한 현재 위치를 회원 프로필에 영구 저장하지 않으며, 사용자가 내 집·직장 등 개인화 프로필을 직접 저장한 경우에는 해당 기능에 필요한 값이 저장될 수 있습니다.

3. 개인정보 처리 목적

회원 식별·로그인 유지·계정관리, 서비스 제공과 개인화, 내집점수·추천·지도 기능 운영, 업체·ZIP딜·ZIP오더 연결 및 주문·픽업 처리, 사업자 검증·권한관리, 리뷰·커뮤니티 운영, 고객문의·분쟁 처리, 부정이용·보안사고 예방, 법령상 의무 이행, 서비스 품질과 안정성 개선을 위해 처리합니다.

광고성 정보 전송 또는 선택적 마케팅 목적은 법령상 동의가 필요한 경우 별도 동의를 받은 범위에서만 처리합니다.

4. 보유 및 이용기간

회원정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 처리목적 달성 시까지 보유하며, 관계 법령에 보존의무가 있거나 분쟁·권리보호에 필요한 경우 해당 범위에서 별도 보관할 수 있습니다.

전자상거래 관련 기록 중 회사의 정보처리시스템을 통해 처리한 범위에서 표시·광고 기록은 6개월, 계약 또는 청약철회 기록은 5년, 대금결제 및 재화·서비스 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년 보관될 수 있습니다.

고객센터·광고/제휴 문의 기록은 처리 완료 후 분쟁대응과 이력확인을 위해 원칙적으로 3년 보관한 뒤 파기하되, 더 짧은 기간에 목적이 달성되고 법적 필요가 없으면 조기에 파기할 수 있습니다.

사업자 인증 정보는 사업자 권한 유지·재인증·분쟁 대응을 위해 인증 유효기간 및 법령상 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 현재 사업자 인증은 일정 유효기간 후 재인증을 요구할 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 본래 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 정보주체의 동의가 있는 경우 등 개인정보 보호법상 허용되는 경우는 예외입니다.

ZIP오더 주문 처리에는 주문한 실제 판매자에게 주문자 이름, 연락처, 요청사항, 주문상품·수량·옵션 및 픽업 관련 정보가 제공될 수 있습니다. 제공 목적은 주문 확인·상품 준비·픽업·문의 대응이며, 판매자는 해당 거래 처리 및 법령상 의무 범위를 넘어 이용해서는 안 됩니다.

ZIP딜에서 이용자가 특정 업체에 상담·견적을 요청하는 경우 연락과 견적 진행에 필요한 정보가 해당 서비스 제공자에게 제공될 수 있으며, 제공 화면에서 범위와 목적을 확인할 수 있도록 운영합니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부 서비스

회사는 서비스 인프라 운영을 위해 Google Cloud Platform 등 클라우드 서비스를 이용할 수 있습니다. 위탁하는 경우 회사는 계약 등을 통해 개인정보 보호 관련 의무를 규정하고 수탁자의 처리상태를 관리·감독합니다.

소셜 로그인, 지도, 국세청 사업자 확인, PortOne 및 본인확인기관 등은 기능 이용 시 각 기관의 서비스와 연동됩니다. 해당 기관이 독립적인 개인정보처리자로 정보를 직접 수집·처리하는 경우 그 기관의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

회사는 위탁업체와 위탁업무가 추가·변경되는 경우 개인정보처리방침을 통해 공개하고 필요한 절차를 이행합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 현재 서비스 운영에서 국외 이전이 발생하는 처리구조를 새로 도입할 경우 개인정보 보호법 제28조의8 등 관계 법령에 따라 이전 국가, 이전받는 자, 목적·항목·시기·방법·보유기간, 거부 방법 및 효과 등을 사전에 공개하거나 필요한 동의를 받습니다.

외부 로그인·플랫폼 사업자의 글로벌 인프라를 이용하는 과정에서 해당 사업자가 독립적으로 처리하는 정보는 그 사업자의 정책과 법적 근거에 따라 처리될 수 있습니다. 회사가 직접 통제하는 위탁·제공 형태의 국외 이전이 확인되는 경우 본 방침에 구체적으로 반영합니다.

8. 쿠키·세션 및 자동수집

웹 로그인 유지, 보안, 사용자 설정을 위해 쿠키 또는 유사 저장기술을 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 제한할 수 있으나 로그인 유지 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

앱과 웹은 오류·보안·접속 분석을 위해 필요한 최소 로그를 생성할 수 있으며, 비밀번호·인증 비밀키 등 민감한 인증정보가 로그에 평문으로 남지 않도록 보호조치를 적용합니다.

9. 정보주체의 권리와 행사방법

정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등 법령상 권리를 행사할 수 있습니다. 회원은 서비스의 계정·프로필 기능 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 필요한 경우 본인확인을 거쳐 처리합니다.

법령상 보존의무가 있거나 타인의 권리 보호 등 정당한 사유가 있는 경우 일부 요구가 제한될 수 있으며, 그 경우 제한 사유와 가능한 범위를 안내합니다.

개인정보 권리 요청은 고객센터의 개인정보 권리요청 화면을 통해 접수할 수 있습니다.

10. 개인정보의 파기

보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 곤란한 방법으로 삭제하고, 종이 등 출력물은 파쇄 또는 소각합니다.

법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하거나 접근을 제한하여 보관하고, 보존기간이 끝나면 파기합니다.

11. 안전성 확보조치

회사는 개인정보에 대한 접근권한 관리, 인증정보 보호, 전송구간 암호화(HTTPS), 서버·DB 접근통제, 로그·백업 관리, 취약점·의존성 점검 등 서비스 규모와 위험에 맞는 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.

사업자 인증용 서비스키·API Secret 등 비밀정보는 서버 측 환경설정으로 관리하며 클라이언트에 직접 노출하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

12. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 이상 이용을 전제로 합니다. 회사가 만 14세 미만 이용자의 개인정보가 적법한 법정대리인 동의 없이 수집된 사실을 알게 된 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 보호책임자: 전영규(내집점수). 개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제 또는 권리행사는 ZIPHAP 고객센터의 개인정보 권리요청 메뉴를 이용해 접수할 수 있습니다.

회사는 개인정보 관련 문의가 접수되면 본인확인과 사실관계를 확인한 뒤 관계 법령이 정한 절차와 기간에 따라 처리합니다.

14. 개인정보처리방침 변경

본 방침을 변경하는 경우 변경내용과 시행일을 서비스에 공지합니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 주는 변경 또는 별도 동의가 필요한 변경은 법령에 따른 절차를 거칩니다.

시행일: 2026-09-14

15. 위치정보·기기권한 및 최소처리 원칙

현재 위치 기능은 이용자가 기기 또는 브라우저에서 위치 권한을 허용하고 해당 기능을 실행한 경우에만 사용합니다. 단순 현재 위치 확인을 이유로 정확한 위치를 회원 프로필에 영구 저장하지 않는 것을 원칙으로 하며, 이용자가 내 집·직장 등 개인화 기능에서 위치 또는 좌표를 직접 저장한 경우에는 그 기능 제공에 필요한 범위에서 저장할 수 있습니다.

회사는 위치정보를 서비스 제공에 필요한 최소 범위에서 처리하며, 이용자가 위치 권한을 철회하거나 기능 이용을 중단하면 이후의 현재 위치 접근을 중단합니다.

개인위치정보의 이용·제공에 관하여 위치정보법이 적용되는 경우 회사는 별도의 위치기반서비스 이용약관과 관계 법령에 따른 권리·의무 및 보호조치를 준수합니다.